Este mensaje, lo escribo después de haber leído unas valoraciones de una discoteca que han hecho una fiesta especial este fin de semana, y las valoraciones se centran todas en: Lata de sardinas, 45 minutos esperando por un cubata ( 1-2 camareros por barra ), mucho calor, y alcohol malo.
este mensaje va de cara a todos los clientes de discotecas en general, pero cojeré el ejemplo de esta discoteca y la fiesta que hicieron en particular:
Primero, ya se vé, que a los gerentes de esta sala, les importa muy poco las opiniones de la gente ( ME REFIERO A NIVEL GERENCIA, NO DIRECCIÓN, DJ'S, PERSONAL, ETC), i que SIEMPRE que puedan, escatimaran recursos ( aún bajando la calidad, atención y seguridad para y por los clientes) para así sacar más Euros... quejandose en un foro especializado de musica makina, no se conseguirà NADA con esta gente.
Yo ahora tengo 29 años, y la verdad es que cuando tenía 17 hasta los 20 i pico, no prestaba antención a estas cosas ( calidad de servicio, de producto, etc).. pero de un tiempo hasta aqui, tengo muy claros mis derechos como consumidor i cliente, y si estas pagando por un servicio, que sea de la calidad del precio que pagas... es por eso ( y muchas otrsa cosas) que mucha gente de mis edades ya no salimos por esos lares.. y la verdad que de un tiempo a aqui, a la que algo no funciona con un empresa que me intenta colar algo ( casi todas), o me tratan mal, no me quedo de brazos cruzados, y ni las 3 compañías telefonicas se han salido con la suya conmigo ( a base de pataleo y denuncias), ni otras empesas que querían chupar del bote y de mi bolsillo, y en más de un establecimiento he pedido las hojas de reclamciones... y és aqui LO QUE SE DEBE HACER, vamos por partes..
Cuando tu compras una entrada a un espectaculo, no solo estas pagando al artista, estas adquiriendo un "contrato" entre la sala i tu, donde entre otras cosas, hay unos mínimos de calidad de atención, servicios y seguridad. si no se cumplen, tienes todo el derecho a denunciarlo.
Cuando se queja de "estamos como sardinas": esta claro que estan incumpliendo la ley, ya que todo local tiene un aforo limitado ( y lo estan cumpliendo, almenos tener más ètica, y sentido común ), y debe tener unas condiciones de refrigeración a la altura de las circunsatncias ( no vale decir que lo tienen al día, sino que en el momento de la fiesta, la gente esté bien refrigerada).. lo más grabe, es que todo y ver que la gente està apretadíssima y passando tanto calor ( mes de JULIO!!!) y dispongan de otas 2 salas, no las abran!!! vaya, es que és de juzgado de guardia! os tratan mal a posta! para ahorrarse unos euros, no os dais cuenta?? està claro que no cumplen parte del trato ( entrada ) que toman contigo. A veces puede passar que una discoteca de UNA sala se pete mucho y casi no se pueda hacer nada... pero en una fiesta como la de el sabado que se sabe que quizá és una de las 3 más massivas del año, no preparen más salas, o contratar más camareros... VERGUENZA, Y 0 EN LA DIRECCIÓN.hoja de reclamaciones. ( possible inspección)
45 minutos esperando por barra y alcohol malo: estamos habalndo de cubatas de 7-8 euros y segun discotecas a 10 euros!!!!!! ( o que ya has pagado con la entada!, que és muy grave! pagar por adelantado y que no te den el servicio!!!!) pensad que de una botella de wisky salen unos 10 cubatas ( creo que minimo ) y que las discotecas compran en alcohol a mercabarna ( mas barato qeu un super normal), pensad en el margen de beneficio que ellos tienen, y encima, en muchos casos se adultera y te dan "algo" que no és la marca que pides!! te enganyan!, y encima esperar 45 minutos.. y no os quejais, no denunciais? es pongo un ejemplo.. vais a un retaurante de 60 euros la cena ( por persona), y os hacen esperar 45 minutos para tomar nota, pedís un solomillo de 40 euros ( contando un margen de beneficio parecido al del alcohol), y os traen un bistec mal cocinado... o peor aún, que pagues por adelantado, y te quedes sín comer el 2undo plato, porque se te ha terminado la paciencia de que no te servian ( y todo porque el gerente del restaurante se quiere ahorrar unos euros y deja a 2 camareros para todo el restaurante )... est es denunciable, no cumplen con su trato.. hoja de recamaciones!
Si combinas lo que he dicho ( sin queren entrar en más temas); vemos que en el mes de julio, con un calor insoportable, se tiene a miles de jovenes encerrados como una lata de sardinas con refrigeración insuficiente, hasta al Dj le coje un patatús! tienes otras salas para habilitar pero no lo haces, no contratas suficientes camare@s para ahorrar dinero pero das un servicio nefasto! escatimnas en alcohol de calidad pero lo vendes como tal y a precio de oro, "re-usas" latas de red bull empezadas, pones en peligro la seguradad de los clientes, etccc..... y solo se os ocurre quejaros en el foro!!!?
con una sola hoja de reclamaciones bien tramitada, almenos recibiran una visita de la administración pertinente ( tranquilos que no cerraran la disco!), pero si que le pondran las pilas al dueño, o se las pondrá el mismo, y verà que, quizá, los jovenes de hoy en día, no se nos puede tratar como borregos, y que no somos tontos!
Por lo tanto os animo, que en cualquier sala, donde los precios en general SON ABUSIVOS, y la calidad de los servicios NEFASTA, pidais las hojas de reclamaciones que tienen la OBLIGACIÓN de tenerlas a la disposición del cliente, y si no, se llama a la Urbana, que entre otros funciones, està la de asegurarse que un cliente dispone de hojas de reclamaciones. ( yo lo he hecho, en un empresa de telefonía, no me querían dar las hojas de reclamaciones , decían que no tenían, llamé a l urbana delante de ellos, y la urbana me dijo que en 10 minutos venian, y estubieron conmigo mientras rellenaba las hojas, que casualmente, el jefe las encontró después de buscar...)
Remarco que no tengo ningún problema con la discoteca que he cojido de referencia , ni con los dj's de allí ( al cotrario ) ni nada... pero hay coses que aún que tengas simpatía por la gente que allí trabaja, las has de decir.. seguro que me dejo más cosas, pero creo que queda claro lo que queria decir..
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