Foro Makina Mania
Miscelánea => OFF-TOPIC => Mensaje iniciado por: Tonetti en 15/02/08, 13:36:23 pm
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Conversaciones reales registradas entre un Servicio de Asistencia Técnica y usuarias de equipos informáticos.
Caso 1
Técnico de Servicio: ¿Qué computador tiene?
Usuaria: Uno blanco
Técnico de Servicio: (Silencio)
Caso 2
Usuaria: ¡Hola!. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Técnico de Servicio: ¿Ha intentado apretar el botón?
Usuaria: Sí, claro, está como pegado...
Técnico de Servicio: Eso no suena bien, tomaré nota.
Usuaria: No... Espera... No había metido el disquete... está todavía en la mesa..., gracias.
Caso 3
Técnico de Servicio: Haga clic sobre el ícono de 'Mi PC', a la izquierda de la pantalla.
Usuaria: ¿Su izquierda o mi izquierda?
Caso 4
Técnico de Servicio: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Usuaria: Hola, no puedo imprimir.
Técnico de Servicio: Por favor dé clic en 'inicio' y...
Usuaria: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experta en computadores. ¡Coño!
Caso 5
Usuaria: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice 'No se encuentra impresora'. He cogido incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.
Caso 6
Usuaria: Tengo problemas para imprimir en rojo.
Técnico de Servicio: ¿Tiene una impresora a color?
Usuaria: No, la mía es blanca.
Caso 7
Técnico de Servicio: ¿Qué ve en su monitor ahora mismo?
Usuaria: Un osito de peluche que mi novio me compró.
Caso 8
Técnico de Servicio: Ahora, pulse F8..
Usuaria: No funciona.
Técnico de Servicio: ¿Qué hizo exactamente?
Usuaria: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.
Caso 9
Usuaria:Mi teclado no quiere funcionar.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está conectado?
Usuaria: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Técnico de Servicio: Coja el teclado y dé diez pasos hacia atrás.
Usuaria: ok
Técnico de Servicio: ¿El teclado sigue con usted?
Usuaria:: Sí
Técnico de Servicio: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Usuaria: Sí, hay otro aquí. Huy,.... ¡¡¡Este sí funciona!!!
Caso 10
Técnico de Servicio: Tu password es 'a' minúscula de andamio, V mayúscula de Víctor, el número 7...
Usuaria: ¿7 en mayúscula o minúscula?
Caso 11
Usuaria: No puedo conectarme a Internet, aparece error de clave.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está utilizando el password correcto?
Usuaria: Sí, estoy segura, ví a mi esposo escribirlo.
Técnico de Servicio: ¿Me puede decir cuál era el password?
Usuaria: 5 asteriscos.
Caso 12
Usuaria: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece...
Caso 13
Usuaria: No logro encontrar el simbolito para abrir el Word.
Técnico de Servicio: Mire en el escritorio.¿qué tiene ahí?
Usuaria: Muchos papeles y mi bolso.
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El caso 11 es brutal jajajajaja
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xdddd TRE - MEN - DO!!! xdddd
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jajaja vaya tela!!
el 11 muy bueno,si!! :D
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El SAT bueno es el de Microsoft, de 10 palabras pillas una xddddd
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jajajajaja el 11 es brutal xd
Son casos reales?
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jajajajaja mortales!!!!!
yo currando de tecnico informatico me encuentro algunos casos como estos,
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Hay gente que no entiende de PCs.... es normal. A mi me han pasado cosas aun más bestias como una tia que decía que no le funcionaba el ratón y lo intentaba mover en el aire sin arrastrarlo en ningún sitio.
Esta bien reirse pero no todo el mundo sabe como funciona un pc, si estas personas nos hablaran sobre sus trabajos quizá tampoco tendríamos ni idea y haríamos cagadas igual.
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jajajajaja mortales!!!!!
yo currando de tecnico informatico me encuentro algunos casos como estos,
No tan surrealistas, pero si que es cierto que currando de esto te encuentras muchas barbaridades :D
Buffy, no es saber, pero es yo cuando no sé de algo, lo pregunto antes o me informo, no dejo caer la burrada directamente. Y si tu trabajo depende de un PC, lo mínimo es tener 4 nociones básicos, es como si yo currara de cocinero y no supiera como el horno o el minipimer.
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jajajajaja vaya tela xd
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el 11 es la polla xDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
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El caso 2 y el caso 8 los he sufrido en mis propias carnes... pedazo usuarios que te encuentras a veces ;D
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El SAT bueno es el de Microsoft, de 10 palabras pillas una xddddd
Y eso teniendo suerte... y ya si llamas fuera de horario normal y pillas a un técnico de guardia que vete a saber donde está... no hace mucho tuvimos un caso que tuvimos que pillar un intérprete y todo.
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yo: No me funciona el ADSL
servicio Orange: le damos una conexion gratis 56k
yo: necesito hacer llamadas al mismo tiempo
servicio Orange: pero al menos tiene una conexion 56k
yo: ok, que hago?
servicio Orange: siga las instrucciones que aparecen en nuestra web
yo: es que no me funciona el ADSL
servicio Orange: no se preocupe, le damos una conexión gratis 56k
yo: ok, como la conecto?
servicio Orange: qué sistema operativo tiene usted?
yo: Ubuntu
servicio Orange: no ofrecemos ayuda técnica para su sistema operativo
yo: me pasa con bajas?
caso real.
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os puedo asegurar q muxos casos de esos sonr eales, yo trabajo de tecnico informatico y tb me encuentro de todo, x ejemplo algo q no va, y ni siqueira esta enxufada.
Como tb por ejemplo gente q se keja de q no tiene red (internet) y ni siqueira tiene el cable enxufado... por muy poco q sepas de informatica creo q si algo no vas es posible q no este enxufado no??
Bueno yo trato tb con agentes de ventas de sevilla o galicia de unos 40 y piko o 50 años y es un calvario, a veces me desespero por telefono, me sabe mal xq a veces parece q les este tratando de tontos.... pero tb hay q entender q hay gente q estas cosas se les da mal y a veces parece q les estes ablando en xino.
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jajajajajaajja el caso del disket ke no lo mete es la risa.
Si suelen pasar estos deskuidos. El otro dia me llego una mesa de mezclar para el pc usb 2 hora configurandola y coño no va. despues de retocar todo 20 veces me di cuenta de ke el usb no lo habia enchufado. :-[ :-[ :-[
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El problema és la gente que va de cerrada, si te cierras lógicamente no vas a pillar nada.
Mi padre, con 60 años y POR FIN le ha dado la gana de aprender, y ojo que va con el portátil dominando, entrando al correo, msn, metiendo música en el mp3 y eso xD
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jajajajajajja que buenoo un 10 para este post y el autor !!
haber si podemos conseguir mas casos de estos que risas me echado ! el peluxe ke me regalo mi novio dice jajja
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el 7 y el 13 los mejores xDDDD
seguro q tmb llamaran tios diciendo lo mismo pero solo an puesto ls d las tias xD
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Pondre un caso real de mi curro:
Compañero mío - XXXX XXXX, buenos días.
Usuaria - Hola, tengo un problema con los teclados inalámbricos.
C - Que le pasa?
U - Pues resulta que cuando escribo con mi teclado, aparece en la pantalla de mi compañero, y con el suyo pasa lo mismo, se escribe en el mío. Puede enviar a alguien para que nos los solucione?
C - Han probado de intercambiar los teclados?
U - ... Un momento (intervalo de tiempo que se escuchan ruidos)... de acuerdo, ya funciona, gracias!
C- ^^U De nada.
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Pondre un caso real de mi curro:
Compañero mío - XXXX XXXX, buenos días.
Usuaria - Hola, tengo un problema con los teclados inalámbricos.
C - Que le pasa?
U - Pues resulta que cuando escribo con mi teclado, aparece en la pantalla de mi compañero, y con el suyo pasa lo mismo, se escribe en el mío. Puede enviar a alguien para que nos los solucione?
C - Han probado de intercambiar los teclados?
U - ... Un momento (intervalo de tiempo que se escuchan ruidos)... de acuerdo, ya funciona, gracias!
C- ^^U De nada.
si tu compañero les dice q eso tiene q ser cosa d fantasmas... dejan d vivir alli xd
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Pondre un caso real de mi curro:
Compañero mío - XXXX XXXX, buenos días.
Usuaria - Hola, tengo un problema con los teclados inalámbricos.
C - Que le pasa?
U - Pues resulta que cuando escribo con mi teclado, aparece en la pantalla de mi compañero, y con el suyo pasa lo mismo, se escribe en el mío. Puede enviar a alguien para que nos los solucione?
C - Han probado de intercambiar los teclados?
U - ... Un momento (intervalo de tiempo que se escuchan ruidos)... de acuerdo, ya funciona, gracias!
C- ^^U De nada.
jajajaj macho las secuelas de la ruta.... que bueno. xD
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pues yo ice el panoli una vez diciendo ke no me iba la impresora y es ke no le kite los plasticos alos cartuchos esos ke llevan cuando lo metes xddd
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madre míaaaaa xDDDD
brutaleees
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Cuando yo trabajaba para endesa, haciamos servicio de averias. Si la averia era de compañia (antes de contador) la pagaba la compañia, pero si era de abonado (despues de contador) la pagaba el abonado. Pues habia gente que por no saber subir un simple interruptor general, habia pagado los 80€ de nuestro desplazamiento, despues de advertirle que si la averia era de compañia no cobrabamos nada, pero que si era suya si.
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Bueno de estas puedo contar unas cuantas ya que es mi pan de cada dia:
Una muy graciosa, llaman de un colegio que el teclado del pc del profe de la aula de informática se ha desconfigurado. Vamos para allí y no es que se le hubiera desconfigurado si no que algún alumno cabrón se había tomado la paciencia de cambiarle todas las teclas xDDD
El mismo profe llamo al cabo de un tiempo pidiendo un ratón nuevo, le preguntamos si se le había estropeado, no fue el caso. Otro alumno se lo pego kn loctite a la mesa xDDD
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Bueno de estas puedo contar unas cuantas ya que es mi pan de cada dia:
Una muy graciosa, llaman de un colegio que el teclado del pc del profe de la aula de informática se ha desconfigurado. Vamos para allí y no es que se le hubiera desconfigurado si no que algún alumno cabrón se había tomado la paciencia de cambiarle todas las teclas xDDD
El mismo profe llamo al cabo de un tiempo pidiendo un ratón nuevo, le preguntamos si se le había estropeado, no fue el caso. Otro alumno se lo pego kn loctite a la mesa xDDD
xDDDDDDDDDDDDD q wena xd
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jajaj q bestias, ai algunos buenisimos :P
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caso real.
-mama, ¿me apagas al impresora?
piuuuuu...
y me apago el ordenador delante de mis narices mientras estaba tecleando
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el 13 es bueno tambien,jaja
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caso real.
-mama, ¿me apagas al impresora?
piuuuuu...
y me apago el ordenador delante de mis narices mientras estaba tecleando
jajajajajaajajajajajajaj ajaj n serio pajaritoo?? jajaja kiero a tu madree tio xD
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caso real.
-mama, ¿me apagas al impresora?
piuuuuu...
y me apago el ordenador delante de mis narices mientras estaba tecleando
jajajajajaajajajajajajaj ajaj n serio pajaritoo?? jajaja kiero a tu madree tio xD
totalmente...
ahora las cosas le van mejor.
desde que no usamos windows y estamos con ubuntu, la tia domina.
claro, se ahorra los popups, que si no sabes de que va y en lugar de mirar la pantalla miras el teclado, te lian cacho, el 90% de las cosas son plug and play, olvídate de los drivers, y no tienes que ir instalando programas piratas pq todo te viene ya puesto como el office(openoffice) o el photoshop (gimp)
además, sin virus ni situaciones límites de "no abras eso que se nos va a joder!!!"
y ahora ya sabe donde está la impresora XD
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me acaba de llamar la telefonica para ofrecerme no se que... juas que risa
operadora: tengo aqui su factura, veo que han gastado 24€ en llamadas internacionales.
yo: si
operadora: hacen ustedes llamadas a europa o usa?
yo: digamelo usted, tiene mi factura delante suyo yo no se donde tengo la mia.
operadora: le queríamos ofrecer un bono para hablar 200 minutos
yo: se supone que tengo que tener un cronómetro al lado del telefono?
operadora: usted ha hablado una hora y 24 minutos y...
yo: y si he hablado solo 90 minutos, para qué quiero 200?
y me ha colgado.
juas, que risa.
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me acaba de llamar la telefonica para ofrecerme no se que... juas que risa
operadora: tengo aqui su factura, veo que han gastado 24€ en llamadas internacionales.
yo: si
operadora: hacen ustedes llamadas a europa o usa?
yo: digamelo usted, tiene mi factura delante suyo yo no se donde tengo la mia.
operadora: le queríamos ofrecer un bono para hablar 200 minutos
yo: se supone que tengo que tener un cronómetro al lado del telefono?
operadora: usted ha hablado una hora y 24 minutos y...
yo: y si he hablado solo 90 minutos, para qué quiero 200?
y me ha colgado.
juas, que risa.
1h y 24 min de llamadas internacionales solo 24€ ?? No veas..
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n00bs/n00bas xDDD
molan pero jajajajajaj!!
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joder llamra a cobre rebertido por lo menos
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puestos , ami me dijeron la silicona k dicen k se pone encima de los procesadores es la de pegar ? xDD
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vete a saber pero se saca facil
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vete a saber pero se saca facil
se pone silicona termica no de pegar xDD lo quemarias el procesador ;D
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anda interesante, ya se cual dices la que va con pistola
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anda interesante, ya se cual dices la que va con pistola
exacto la pistola de silicona xD
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Imaginaros las historias que tengo que contar, cuando curraba en el servicio tecnico de acer he visto de todo xD
mítico aquel día, que tenía que cambiarle un disco duro a un portatil, bueno.....pues desmonto la tapita y..... aparece una plaga de cucharachas muertas en encima del disco duro xDDDD cuando lo ví :o xDDD
logicamente aquel equipo aligual lo reparé yo xD
O un cliente que tenía unos portatiles bastante antiguos para cambiarle casi todas las piezas, mis jefes le ofrecieron uno nuevecito y potente totalmente gratis, pero el cliente dijo que NO xDDD
O ya pasamos al desconociemiento de algunos usuarios, que por un simple virus envían el portatil para "reparar" pagando el transporte y en los casos que no está en garantia 60 eurakos, cuando haciendo un simple format se arregla xD
Y ya este último es la polla: resulta que un compañero tubo que reparar un pc, una vez reparado, entró en el sistema para verificar que todo funcionase correctamente, a lo que vió una carpeta "rara" y decició meterse, pues bien, esa carpeta contenía Gigas de pornografía infantil, se lo dijimos al jefe y creo que lo denunció por pederasta xDD
quién haya currado en un SAT habrá visto cosas como estas a diario xDD
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Imaginaros las historias que tengo que contar, cuando curraba en el servicio tecnico de acer he visto de todo xD
mítico aquel día, que tenía que cambiarle un disco duro a un portatil, bueno.....pues desmonto la tapita y..... aparece una plaga de cucharachas muertas en encima del disco duro xDDDD cuando lo ví :o xDDD
logicamente aquel equipo aligual lo reparé yo xD
O un cliente que tenía unos portatiles bastante antiguos para cambiarle casi todas las piezas, mis jefes le ofrecieron uno nuevecito y potente totalmente gratis, pero el cliente dijo que NO xDDD
O ya pasamos al desconociemiento de algunos usuarios, que por un simple virus envían el portatil para "reparar" pagando el transporte y en los casos que no está en garantia 60 eurakos, cuando haciendo un simple format se arregla xD
Y ya este último es la polla: resulta que un compañero tubo que reparar un pc, una vez reparado, entró en el sistema para verificar que todo funcionase correctamente, a lo que vió una carpeta "rara" y decició meterse, pues bien, esa carpeta contenía Gigas de pornografía infantil, se lo dijimos al jefe y creo que lo denunció por pederasta xDD
quién haya currado en un SAT habrá visto cosas como estas a diario xDD
buf yo estao en varios pc citys , cuando alguien traia el ordenador para un chequeo, le deciamos k tenia el antivirus caducao o no tenia ( eso si k era cierto ) y le ofreciamos la posibilidad de por 80 euros le limpiavamos el pc y le poniamos el norton 2005. la mayoria aceptavan pero los virus de su portatil el norton no los eliminava teniamos k acerlo cn otros antivirus xDD cosa k ellos no sabian jeje pirulas asi la tira cada cliente un mundo xD. ( muy bueno lo de las cucarachas se debieron freir ahi dentro ) [vomitar]
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Imaginaros las historias que tengo que contar, cuando curraba en el servicio tecnico de acer he visto de todo xD
mítico aquel día, que tenía que cambiarle un disco duro a un portatil, bueno.....pues desmonto la tapita y..... aparece una plaga de cucharachas muertas en encima del disco duro xDDDD cuando lo ví :o xDDD
logicamente aquel equipo aligual lo reparé yo xD
O un cliente que tenía unos portatiles bastante antiguos para cambiarle casi todas las piezas, mis jefes le ofrecieron uno nuevecito y potente totalmente gratis, pero el cliente dijo que NO xDDD
O ya pasamos al desconociemiento de algunos usuarios, que por un simple virus envían el portatil para "reparar" pagando el transporte y en los casos que no está en garantia 60 eurakos, cuando haciendo un simple format se arregla xD
Y ya este último es la polla: resulta que un compañero tubo que reparar un pc, una vez reparado, entró en el sistema para verificar que todo funcionase correctamente, a lo que vió una carpeta "rara" y decició meterse, pues bien, esa carpeta contenía Gigas de pornografía infantil, se lo dijimos al jefe y creo que lo denunció por pederasta xDD
quién haya currado en un SAT habrá visto cosas como estas a diario xDD
buf yo estao en varios pc citys , cuando alguien traia el ordenador para un chequeo, le deciamos k tenia el antivirus caducao o no tenia ( eso si k era cierto ) y le ofreciamos la posibilidad de por 80 euros le limpiavamos el pc y le poniamos el norton 2005. la mayoria aceptavan pero los virus de su portatil el norton no los eliminava teniamos k acerlo cn otros antivirus xDD cosa k ellos no sabian jeje pirulas asi la tira cada cliente un mundo xD. ( muy bueno lo de las cucarachas se debieron freir ahi dentro ) [vomitar]
jaja eso de las pirulas yo creo que en todos los SAT se hacen xD como por ejemplo tener que cambiarle a un cliente una grabadora de DVD porque no graba, pues bien, con un bastoncillo la lente se limpia, = graba bien xD
Eso sí, luego en el parte: Cambio de grabadora DvD xDDDD
Pero bueno no penseis mal de mí, que yo soy un tecnico decente comparado con lo que e llegado a ver :D
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Yo curro reparando PC's también así que paranoias unas cuantas, claro.
Sobretodo la gente que confunde palabras, pero no solo gente mayor, que es más comprensible, si no relativamente jovenes.
O la gente que te viene con la genial explicación genérica "No arranca" y te pide, eso sí, que le especifiques enseguida y sin haber mirado nada, cuanto tardará que tiene prisa xD
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yo se de uno que compraron un pc a piezas i al montarlo mi primo le dijo esto que es ? ( eran los alzadores para poner debajo de la placa base ) i tal el le dijo , esto sobra xDDD ponen cosas de sobra jejej , al encendero ya podeis saber k paso xd
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O la gente que te viene con la genial explicación genérica "No arranca" y te pide, eso sí, que le especifiques enseguida y sin haber mirado nada, cuanto tardará que tiene prisa xD
buaa ya ves q rabia me da eso!!! xD
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o vete saber no funciona y depues tardan una tira y te dicen nada solo era una mala conexion
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Hay gente para todo, pero en un sitio serio, si es una tonteria se dice, y si es algo serio también, sobretodo si es ua tienda de barrio, donde eres tú el que hablas con el cliente, y agradecen la sinceridad, aunque a veces suponga un gasto adicional.
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Hay gente para todo, pero en un sitio serio, si es una tonteria se dice, y si es algo serio también, sobretodo si es ua tienda de barrio, donde eres tú el que hablas con el cliente, y agradecen la sinceridad, aunque a veces suponga un gasto adicional.
Por muy seria q sea la empresa siempre se busca el dinero q para eso es el negocio, y en el tema de la informatica, los q no entienden d ello, son bestialmente estafados :S
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Hay gente para todo, pero en un sitio serio, si es una tonteria se dice, y si es algo serio también, sobretodo si es ua tienda de barrio, donde eres tú el que hablas con el cliente, y agradecen la sinceridad, aunque a veces suponga un gasto adicional.
Por muy seria q sea la empresa siempre se busca el dinero q para eso es el negocio, y en el tema de la informatica, los q no entienden d ello, son bestialmente estafados :S
Bueno, yo hablo por la que trabajo, solemos ser muy honrados y sinceros con el cliente, puede haber una caso puntual, pero vamos... xD
Ahora, si trabajas en una gran empresa, ya cambia mucho la cosa, es muy diferente trabajar en una empresa de 8 personas que una de 1000, supongo.