Disculpad las molestias.

[Pont Aeri Dirección]

En primer lugar quiero agradecer a todos los asistentes al festival MOH su presencia.
Seguidamente, comentar que momentos antes de abrir puertas, tuve noticias de que  4 personas empleados habituales no podrian asistir por enfermedad de última hora.  Se intentó suplir a estas personas con otras, pero no fué posible en parte. De entrada esto ya suspuso abrir con 10 minutos de retraso, cosa inabitual en Pont Aeri.
Ya una vez iniciado el festival, tuvimos que ir improvisando e ir atentiendo lo mejor posible a las necesidades. Una de las barras de la sala grande, no pudo abrirse hasta pasadas las 12 de la noche y otra barra de la sala 92, permaneció cerrada durante toda la noche. De hecho, la suma de las 4 bajas nos creó unos desajustes de dificil solución, aunque poco a poco su fue incorporando nuevo personal, pero el desajuste ya estaba creado.
En relación al regalo, sentimos que MUCHOS clientes se quedaran sin él, pero se habia hecho una previsión de asistencia igual que en la anterior edición y fallamos en esta previsión, ya que la edición de MOH de este sábado, superó sobradamente todas nuestras espectativas. De todas maneras, vamos a subsanar en parte este problema ya que el sábado que se entregue el DVD de la filmación de este festival, lo entregaremos a todos los asistentes, tengan el vale o no lo tengan.
Lamentamos las molestias que hayamos podido causar en relación al servicio y especialmente en las colas de la taquilla, donde se produjeron dos de las bajas indicadas y agradecemos a todo el personal el esfuerzo para atender lo mejor posible a la gran afluencia de público de este pasado sábado. También a nivel personal, siento no haber podido atender a determinados clientes,  como es mi costumbre, ya que por los motivos expuestos tuve que permener en la taquilla durante casi toda la sesión.
Un saludo.
Ramón Escudero.

[PTT-future-]

Altres sales haurien d'aprendre de la vostre humilitat i tracte amb el public. Amb notes com aquestes, tot i no remediar-se les molèsties ocasionades ( no per mi, ja que fà anys que no vaig a la sala), es dona una explicació als CLIENTS i no s'amaga el cap sota l'ala.

Salutacions.

[Keralillu]

tranquil, tots ens podem equivocar, s'agraeix la disculpa. Per la proxima vegada segur que estara millor ,)

[Pont Aeri Dirección]

Altres sales haurien d'aprendre de la vostre humilitat i tracte amb el public. Amb notes com aquestes, tot i no remediar-se les molèsties ocasionades ( no per mi, ja que fà anys que no vaig a la sala), es dona una explicació als CLIENTS i no s'amaga el cap sota l'ala.

Salutacions.

No es cap vergonya demanar disculpes. De fet es el mínim que es pot fer... i pendre nota perque no es tornin  a repetir els mateixos problemes. Oi?

[hk staff]

Lunic fallo important crec que es el de la cua, jo en vaig fer més de 1 hora!
Pero un cop dit tot aixo no hi ha cap queixa per part meva, ja que tota la resta va anar molt be i crec que el servei de barra ba ser bo i rapit.
Felicitats perla bona nit que ens veu fer passar i felicitats també per la gran afluencia de gent que jo crec que demostra que el hardcore encara es viu a catalunya.

[100%pont aeri]

no es culpa vuestra k a 4 horas de abrir os digan que no van a benir es 1 putada i ya abierto esto sugiero que pal año que biene en la cola se pongan ballas xfavor lo pido de verdad no creo que costara mucho xq acer 1 horas i media de cola no es normal lo que pasa que to dios se colava se ponian x alado i ala con to el morro ai en cambio con 1 balla ya es distinto,wueno ai dejo mi sugerencia que yo creo k saldriamos todos ganando 1 saludo

[PTT-future-]

Altres sales haurien d'aprendre de la vostre humilitat i tracte amb el public. Amb notes com aquestes, tot i no remediar-se les molèsties ocasionades ( no per mi, ja que fà anys que no vaig a la sala), es dona una explicació als CLIENTS i no s'amaga el cap sota l'ala.

Salutacions.

No es cap vergonya demanar disculpes. De fet es el mínim que es pot fer... i pendre nota perque no es tornin  a repetir els mateixos problemes. Oi?

Exactament, pero com he dit, per desgracia, hi han moltes sales que només importa el fet de la "pela", i moltes i masses vegades que al client se'l tracte amb desconsideració, i descuiden aspectes com el tracte, la rapidesa en l'atenció, i la calitat.. és per aixó que he escrit aqui, i us ho agraeixo el fet de que, per error vostre ( desintencionat, es clar), no hi ha hagut un tracte com el que és habitual, escrigueu una nota demanant disculpes.. "de porc i de senyor se n'ha de nèixer", i amb aquestes coses es veu ( no fer les coses bé, sino, en cas de fer-les malament, reconèixe-ho i demanar disculpes).. ara ja sabeu, a tenir un plan B... i C, per quan a ultima hora la gent es posa "malalta"..

[hk staff]

Altres sales haurien d'aprendre de la vostre humilitat i tracte amb el public. Amb notes com aquestes, tot i no remediar-se les molèsties ocasionades ( no per mi, ja que fà anys que no vaig a la sala), es dona una explicació als CLIENTS i no s'amaga el cap sota l'ala.

Salutacions.

No es cap vergonya demanar disculpes. De fet es el mínim que es pot fer... i pendre nota perque no es tornin  a repetir els mateixos problemes. Oi?

Exactament, pero com he dit, per desgracia, hi han moltes sales que només importa el fet de la "pela", i moltes i masses vegades que al client se'l tracte amb desconsideració, i descuiden aspectes com el tracte, la rapidesa en l'atenció, i la calitat.. és per aixó que he escrit aqui, i us ho agraeixo el fet de que, per error vostre ( desintencionat, es clar), no hi ha hagut un tracte com el que és habitual, escrigueu una nota demanant disculpes.. "de porc i de senyor se n'ha de nèixer", i amb aquestes coses es veu ( no fer les coses bé, sino, en cas de fer-les malament, reconèixe-ho i demanar disculpes).. ara ja sabeu, a tenir un plan B... i C, per quan a ultima hora la gent es posa "malalta"..

+1

[Nitro_Hardcore]

que grande eres Ramón, k velocidad de trato acia la gente 
pero tal y komo dice 100%pont aeri lo de las ballas seria un punto a favor, porque nos tiramos, el, yo y nuestra gente bastante rato de pie y viendo komo grupos de gente se "unian" delante

[xavi_speed_terror]

ya ves!!!lo d las ballas seria un puntazo!!!lo otro por una razon o otra era inevitable...nunca habia visto tanta gente a una moh...impresionante!!!se agradecen las disculpas y ya sabeis pal año q viene haced un duplex o alg!!!
PonT AeRii  H4L

[destroyer_h-4L]

Se agradece el comentario, la verdad. Esta muy bien que haya buen trato con la clientela!!

[Satox_c0r3]

La dirección siempre mimando a la clientela, aunque esta vez a sido un error que no han podido evitar, de los errores se aprende, y encima nos piden disculpas, siesque, no nos podremos quejar los habituales de la sala nunca!

[tHe HaRdCoRiAn]

Todo un detalle, en cualquier caso.

[HOOLIGAN_HARDCORETA]

fue una putada esperar en las colas, pero se agradece la explicacion!!

[petruSS]

que grande eres Ramón, k velocidad de trato acia la gente 
pero tal y komo dice 100%pont aeri lo de las ballas seria un punto a favor, porque nos tiramos, el, yo y nuestra gente bastante rato de pie y viendo komo grupos de gente se "unian" delante

pos aberos colao o algo yo por eso mismo nunca exo mas de 10 min xd